Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

1.1. Satıcı

1.2. Alıcı

Alıcı, sipariş onayı ile işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Madde 2 — Konu

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın Satıcı'ya ait https://step34.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen mal/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 — Sözleşme Konusu Mal / Hizmet

Madde 4 — Genel Hükümler

1. Alıcı, sözleşme konusu malın temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
2. Sözleşme konusu mal, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, Alıcı'nın belirttiği teslimat adresine veya gösterdiği kişiye teslim edilir.
3. Satıcı, malı eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun, varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim etmeyi; her türlü ayıptan arî olarak, yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun şekilde, işin gereği olan bilgi ve belgeler ile ifa etmeyi kabul eder.
4. Malın bedelinin tahsil edilmemesi veya ödemenin banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde Satıcı'nın malı teslim yükümlülüğü sona erer.
5. Kartın yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı kullanımı nedeniyle ödemenin iadesi talep edilirse, Alıcı malı 3 gün içinde, kargo bedeli Satıcı'ya ait olmak üzere iade eder.
6. Mücbir sebepler veya olağanüstü durumlar nedeniyle mal süresi içinde teslim edilemezse, Satıcı durumu Alıcı'ya bildirir. Alıcı siparişin iptalini, ürünün muadili ile değiştirilmesini veya engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini talep edebilir. İptal halinde ödenen tutar 14 gün içinde iade edilir.
7. Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol eder; hasarlı veya ezik paketleri teslim almayarak kargo görevlisine tutanak tutturur. Tutanaksız teslim alınan hasarlı ürünlerde kargo kaynaklı hasar sorumluluğu ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.

Madde 5 — Cayma Hakkı

Alıcı, malın kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi [email protected] adresine, KEP adresine (—) veya Hesabım › Siparişlerim üzerinden iletilir.

Cayma hakkının kullanılması halinde; malın faturası (kurumsal faturalarda iade faturası), eksiksiz ve hasarsız olarak ürün ile birlikte Satıcı'ya gönderilir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde toplam bedeli ve varsa teslimat masraflarını, Alıcı'nın ödeme yaptığı araca uygun şekilde ve Alıcı'ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde iade eder. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iadenin hesaba yansıma süresi ilgili bankanın işlem süresine bağlıdır.

Madde 6 — Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler,
• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiye özel üretilen, isim/baskı uygulanan) mallar,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar (iç giyim, kozmetik, kişisel bakım ürünleri vb.),
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,
• Tesliminden sonra ambalajı açılmış ses veya görüntü kayıtları, yazılım programları ve bilgisayar sarf malzemeleri,
• Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete, dergi gibi süreli yayınlar,
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar,
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler.

Madde 7 — Temerrüt ve Hukuki Sonuçları

Alıcı'nın kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi bankası ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder.

Madde 8 — Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında, sözleşmenin kurulması ve ifası amacıyla işlenir.

Madde 9 — Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırı aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 10 — Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylayarak ve ödemeyi gerçekleştirerek işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Satıcı, siparişin gerçekleşmesinden önce işbu sözleşmenin sitede Alıcı tarafından okunup kabul edildiğine dair teyit almakla yükümlüdür. Sözleşmenin bir örneği sipariş onayı ile birlikte Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir.

Satıcı: ŞAHMERAN BEYAZ EŞYA ELEKTRONİK BİLGİSAYAR TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ — Alıcı: Sipariş sırasında belirlenir Sipariş sırasında belirlenir — Tarih: 28.09.2026